• 在条件允许的情况下，您的订单将由我们亲自送达。

• 您可当场检查商品，并收到原始的 Costco 官方收据。

退货与责任说明：

• 如使用您本人的 Costco 会员，所有购买将直接登记在您的个人账户下。

• 退货遵循 Costco 官方退货政策，您可自行办理，或在需要时由我们协助（附加服务）。

• 若使用 Elite Cart 的会员，退货仅限于送达当下，并且仅适用于非食品类商品。

• 一旦完成送达（尤其是门口放置的情况），Elite Cart 无法处理任何退货或退款。

生鲜商品说明：

• 食品、蔬菜、水果、肉类及易腐商品不可退货，

除非在送达当下发现明显质量问题。

因此，我们强烈建议客户在送达时在场。

我们的定价简单、透明、公平。

您支付的是专业服务、时间与便利——绝无隐藏加价。

专为重视时间、品质与安心的客户设计。

💡 总服务费（采购 + 配送）标准服务起步价为 30$。

新增：Quick Drop（快速送达｜2 公里内）— 小订单

适合附近只需要少量日用品的客户。

• 适用条件：距离 Costco® Brossard 2 公里范围内

• 适合小订单（最多 10 件商品

Quick Drop 费用（总服务费：采购 + 配送）

• 2 件商品以内：15$

• 每增加 1 件商品加收 1$（例如：3 件 = 16$；10 件 = 23$）

• 大件/重物或无电梯楼梯可能需要额外搬运费

如配送距离超过 2 公里，或订单超过 10 件商品，将按下方标准服务计费（见下方）。

标准服务（现行）

配送费

• Brossard 区内固定配送费：15$

• Brossard 区外：每公里额外 2$

采购费（按商品数量）

• 1–15 件：15$

• 16–35 件：25$

• 36 件及以上：起步 35$（采购前确认最终费用）

额外搬运

• 重物（如整箱水、体积较大商品）或无电梯楼梯可能需要额外搬运费

重要说明

• Costco® 商品不加价

• 您支付金额以 Costco® 官方收据为准

• 服务费可能需缴纳适用税费

• 支付方式：Interac 电子转账（推荐）或信用/借记卡通过 Stripe

• 若使用 Stripe（刷卡），可能产生处理费（起步 2.9% + 0.30$ / 每笔成功支付）

• 使用 Interac 可避免刷卡处理费

• 使用您自己的 Costco 会员身份不会改变 Elite Cart 的服务费用。

• 价格根据距离最近的 Costco 门店计算（Brossard、Candiac 或 Saint-Bruno）。

我们是加拿大本地经营，在 Brossard 提供服务。

您支付：

✓ 与 Costco® 原始收据完全一致的商品金额（商品不加价）

✓ 事先确认的清晰服务费与配送费

✓ 如果您提供 Costco® 会员信息，您的购买将关联至您的 Costco® 账户，以便后续享受保修与退货服务。

✓ 会员信息仅用于结账用途，不会与任何第三方共享。

付款方式（由您选择）：

1) Interac 电子转账（推荐 — 可节省手续费）

✓ 无刷卡手续费

✓ 开具真实 Costco® 收据后，如有多付金额我们会尽快退还（通常在送达前完成）

2) 信用卡/借记卡（通过 Stripe）

✓ 适合希望刷卡支付的客户

✓ 刷卡会产生 Stripe 处理费并计入总额（每笔成功付款起步约 2.9% + 30¢）

流程说明：

1) 您通过 WhatsApp 发送购物清单 / 购物车截图。

2) 购物前，我们先确认服务费 + 配送费。

3) 您选择 Interac 或 Stripe 付款。

4) 购物完成后，您会收到 Costco® 收据 + 最终总额。

5) 如有差额将进行调整（Interac 退款；Stripe 调整时间取决于银行/发卡机构）。

购买前，我们会在 WhatsApp 上与您实时确认替代商品。

每一单都会提供真实收据。

无隐藏费用，无意外收费。

1) 我可以使用自己的 Costco 会员吗？

可以——我们强烈建议您使用。

在您的第一笔订单中分享一张清晰的 Costco® 会员卡照片，

我们可以在结账时使用官方条形码，

确保您的所有购买都完整关联到您的个人 Costco® 账户

（返现、保修和退货）。

没有会员也没关系——我们仍然可以使用我们自己的会员为您购物。

您始终会收到 Costco® 的官方收据。

Digital Gold Card 仅创建一次，

并会在今后的订单中重复使用。

2) 你们如何保证商品质量？

我们会仔细挑选每一件商品，检查新鲜度与保质期/有效期。如有任何商品达不到我们的标准，我们会在购买前联系您确认。

3) 如果商品缺货怎么办？

我们会通过 WhatsApp 实时联系您，并提供替代、取消或退款等选项。最终由您决定。

4) 付款流程是怎样的？

您可以选择使用 Interac 电子转账（推荐）或通过 Stripe 使用信用卡/借记卡付款。

• Interac 电子转账：无刷卡手续费；开具真实 Costco® 收据后，如有多付金额我们会尽快退还（通常在送达前完成）。

• Stripe（刷卡）：会产生处理费（每笔成功付款起步约 2.9% + 30¢）。

购物完成后，我们会发送 Costco® 收据与最终总额。如有差额将进行调整（到账时间取决于银行/发卡机构）。

如您提供 Costco® 会员信息，购买将关联至您的 Costco® 账户，方便保修与退货。

5) 你们与 Costco 有关联吗？

没有。Elite Cart Brossard 是加拿大本地独立的代购与配送服务，与 Costco® Wholesale 无隶属关系，也不受其认可或赞助。Costco® 为 Costco Wholesale Corporation 的注册商标。

6) 你们的服务时间是？

购物与配送：上午 9:00 – 晚上 8:00（当地时间）

7) 你们覆盖哪些区域？

服务覆盖 Brossard、Candiac、Saint-Bruno 及周边地区。